นโยบายความเป็นส่วนตัว tru99 การคุ้มครองข้อมูลสมาชิกคาสิโนออนไลน์

1. บทนำและขอบเขตของนโยบายความเป็นส่วนตัว

tru99 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างรัดกุม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกจัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้สมาชิกทุกคนเข้าใจอย่างชัดเจนว่า tru99 ดำเนินการกับข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร

นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม tru99 ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านเว็บไซต์ tru99.ws แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางอื่นใดที่ tru99 ให้บริการ นโยบายนี้ใช้ร่วมกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานและนโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบของ tru99

tru99 ดำเนินการเก็บและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลตามหลักการสำคัญดังนี้ ความโปร่งใสในการแจ้งให้สมาชิกทราบว่าใช้ข้อมูลเพื่ออะไร ความจำเป็นในการเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ความปลอดภัยในการปกป้องข้อมูลจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และการเคารพสิทธิ์ของสมาชิกในการควบคุมข้อมูลของตนเอง

2. ข้อมูลที่ tru99 เก็บรวบรวม

tru99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยเท่านั้น ข้อมูลเหล่านี้แบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

tru99 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง เนื่องจาก tru99 ใช้ช่องทางการชำระเงินที่ได้รับการรับรองจากสถาบันการเงินไทย ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ซึ่งมีระบบรักษาความปลอดภัยมาตรฐานสูงของตัวเอง

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลของ tru99

tru99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการที่ดีที่สุด โดย tru99 จะไม่นำข้อมูลของสมาชิกไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้โดยเด็ดขาด

• การยืนยันตัวตนและสมัครสมาชิก: tru99 ใช้ข้อมูลตัวตนเพื่อยืนยันว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์และเป็นบุคคลจริง ป้องกันการสมัครบัญชีซ้ำซ้อน
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน: tru99 ต้องการข้อมูลบัญชีธนาคารเพื่อดำเนินการฝากและถอนเงินได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย
• การให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์: tru99 วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงหน้าตาเว็บไซต์ ความเร็วระบบ และประสบการณ์การเล่นเกมให้ดียิ่งขึ้น
• การแจ้งเตือนโปรโมชันและข่าวสาร: tru99 ส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารผ่านช่องทางที่สมาชิกเลือก ซึ่งสมาชิกสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา
• การป้องกันการทุจริตและการฟอกเงิน: tru99 ใช้ข้อมูลธุรกรรมเพื่อตรวจจับกิจกรรมผิดปกติและปกป้องสมาชิกทุกคน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: tru99 อาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนดในกรณีที่ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การสนับสนุนลูกค้า: tru99 ใช้ประวัติการใช้งานและธุรกรรมเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาและตอบคำถามของสมาชิกได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ

4. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลภายนอก

tru99 ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลหรือองค์กรภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีบางกรณีที่ tru99 จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามเพื่อให้บริการแก่สมาชิกได้อย่างสมบูรณ์

บุคคลที่สามทุกรายที่ tru99 แบ่งปันข้อมูลด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับและต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ tru99 กำหนด การแบ่งปันข้อมูลจะจำกัดเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการในแต่ละกรณีเท่านั้น

5. มาตรการรักษาความปลอดภัยของ tru99

tru99 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายข้อมูล

tru99 ลงทุนในระบบความปลอดภัยระดับสูงสุดเพื่อสมาชิก

• การเข้ารหัส 256-bit SSL: ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของสมาชิกและเซิร์ฟเวอร์ tru99 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS 1.3 ซึ่งเป็นระดับเดียวกับธนาคารชั้นนำ
• การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองชั้น (2FA): tru99 รองรับการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีสมาชิก
• การตรวจจับความผิดปกติ: ระบบ AI ของ tru99 ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับการเข้าสู่ระบบผิดปกติหรือธุรกรรมที่น่าสงสัย
• เซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย: ข้อมูลของสมาชิกถูกจัดเก็บในศูนย์ข้อมูลที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 27001 มีระบบสำรองข้อมูลและระบบป้องกันการบุกรุกหลายชั้น
• การเข้าถึงข้อมูลภายใน: พนักงาน tru99 ที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกได้มีเพียงเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น และต้องผ่านการตรวจสอบประวัติ
• การทดสอบความปลอดภัย: tru99 จ้างทีมผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยภายนอกทดสอบระบบเป็นประจำทุกไตรมาส

6. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

tru99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของสมาชิกเมื่อเข้าใช้งาน tru99 ซึ่งช่วยให้ระบบจดจำการตั้งค่าและประวัติการใช้งานของสมาชิกได้

สมาชิกสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ทั้งหมดหรือแจ้งเตือนเมื่อมีการส่งคุกกี้ได้ อย่างไรก็ตาม หากปิดการใช้งานคุกกี้จำเป็น อาจทำให้ฟังก์ชันบางส่วนของ tru99 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

7. สิทธิ์ของสมาชิกในการจัดการข้อมูลส่วนตัว

tru99 ให้ความสำคัญกับสิทธิ์ของสมาชิกในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ และสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อ tru99 ผ่านช่องทางที่กำหนด

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น สมาชิกสามารถส่งคำขอมาที่อีเมล support@tru99.ws พร้อมระบุชื่อบัญชีและประเภทของคำขอ tru99 จะดำเนินการตรวจสอบตัวตนและตอบสนองคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

tru99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้เท่านั้น เมื่อไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลอีกต่อไป tru99 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งาน และหลังจากยกเลิกบัญชีอีก 5 ปี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบ
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามที่กฎหมายการเงินกำหนด เพื่อใช้ในการตรวจสอบและป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติการเล่นเกม: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อใช้ในการแก้ไขข้อพิพาทและการตรวจสอบความถูกต้องของระบบ
• บันทึกการสื่อสาร: การติดต่อกับทีมสนับสนุนเก็บไว้ 1 ปีเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: เก็บตามระยะเวลาที่กำหนดในตารางคุกกี้ข้างต้น

9. ผู้เยาว์และการคุ้มครองเด็ก

tru99 ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ใช้บริการโดยเด็ดขาด นโยบายความเป็นส่วนตัวของ tru99 ไม่ครอบคลุมและไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์

หาก tru99 ตรวจพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ tru99 จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากผู้ปกครองหรือบุคคลที่มีอำนาจปกครองพบว่าบุตรหลานได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่ tru99 กรุณาติดต่อ support@tru99.ws เพื่อดำเนินการลบข้อมูลโดยทันที

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

tru99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการให้บริการของ tru99

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ tru99 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เสมอ
• การใช้บริการ tru99 ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายที่เปลี่ยนแปลงแล้ว
• หากสมาชิกไม่ยอมรับนโยบายที่เปลี่ยนแปลง สมาชิกมีสิทธิ์ยกเลิกบัญชีและขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวได้
• tru99 จะเก็บบันทึกนโยบายเวอร์ชันก่อนหน้าไว้เพื่อให้สมาชิกสามารถตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงได้

11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล tru99

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ สามารถติดต่อ tru99 ได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่มีวันหยุด ทีมงานผู้เชี่ยวชาญของ tru99 พร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบข้อสงสัยทุกประเด็นที่เกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ทีมสนับสนุน tru99 พร้อมดูแลและตอบทุกคำถามด้านความเป็นส่วนตัวตลอด 24 ชั่วโมง